1、報案與受理。農戶受災後，可以通過行政村協保員、鄉（鎮）保險代理員向人保財險公司報案，同時應保護好標的物。

2、現場查勘。保險公司查勘人員到達現場後，查明農作物受損原因、拍攝受損現場、核定受損數量、確定損失率。

3、重大案件組織勘察小組。對於重大理賠案件，應組成以保險公司為主，農業、植保、財政、氣象等部門參加，鄉鎮配合的聯合查勘小組。

4、根據情況進行理賠。保險公司現場查勘結束後，根據種植業保險條款進行確定賠償金額，分散的農戶可直接賠付。大麵積災害損失，由地方政府和保險公司根據查勘損失情況，雙方協議確定賠償責任、賠償金額和賠償方式。

5、賠款支付與張榜公布。賠償確定金額後，保險公司應按規定及時、將賠款支付給被保險人。賠款實行張榜公布製度。

6、設置起賠點和絕對免賠率。理賠起點為30%，即承保的農作物因自然災害造成損失率達到30%（含30%）以上到80%時，按農作物生長期劃分保險金額和損失率計算賠款，並實行15%的絕對免賠率[理賠計算公式為：賠償金額=各生長期保險金額*（損失率-15%）]。對於損失率達到80%以上時，按該農作物生長期保險金額全額賠付。

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